خدمة ليموزين اميرة

وصف الخدمة

تتميز خدمة ليموزين أميرة بتوفير مركبة فاخرة للسيدات اللاتي يرغبن بتجربة تنقل راقية تفوق توقعاتهن مقابل تكلفة ملائمة. تتوفر هذه الخدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من إمارة دبي إلى الإمارات الأخرى، وتشمل أسطول مركبات ليموزين فاخرة من طرازات متنوعة.

الأهلية

يحقُّ لجميع السيدات الاستفادة من هذه الخدمة.

الوثائق المطلوبة

لا توجد مستندات مطلوبة في هذه الخدمة.

رسوم الخدمة

مركز الاتصال/مواقع الخدمة

• فتح العداد في الفترةالصباحية - 11  درهمًا إماراتيًا
• لكل كم في الفترةالصباحية - 3.10  درهمًا إماراتيًا
• فتح العداد في الفترةالمسائية - 12.5   درهمًا إماراتيًا
• لكل كم في الفترةالمسائية - 3.10  درهمًا إماراتيًا
• فتح العداد في فترة الذروة -16  درهمًا إماراتيًا
• لكل كم في فترة الذروة - 3.10  درهمًا إماراتيًا

المنافذ والمطارات

• فتح العداد - 25 درهمًا إماراتيًا
• لكل كم – 3.67 درهم إماراتي

ملاحظة: رسوم الخدمة بحسب الوقت (لكل دقيقة): في حال كانت سرعة المركبة أقل من 30 كم/ ساعة لمدة 60 ثانية، تقوم DTC بإضافة درهماً اماراتياً واحداً للدقيقة الواحدة. يتم إعتماد هذه التكلفة الإضافية لجميع أنواع المركبات.

‍

من الاثنين إلى الخميس:

• الفترة الصباحية: 6 صباحًا - 8 صباحًا، 10 صباحًا - 4 مساءً
• فترة الذروة: 8 صباحًا - 10 صباحًا، 4 مساءً - 8 مساءً
• الفترة المسائية: 10 مساءً - 6 صباحًا

يوم الجمعة:

• الفترة الصباحية: 6 صباحًا - 8 صباحًا، 10 صباحًا - 4 مساءً
• فترة الذروة: 8 صباحًا - 10 صباحًا، 4 مساءً - 12 صباحًا
• الفترة المسائية: 12 صباحًا - 6 صباحًا

السبت والأحد:

• الفترة الصباحية: 6 صباحًا - 4 مساءً
• فترة الذروة: 4 مساءً - 12 صباحًا
• الفترة المسائية: 12 صباحًا - 6 صباحًا

عملية الدفع

• نقداً
• بطاقة

مدّة الإنجاز

• فوراً
• مركز الاتصال
• مركز اتصال DTC

• فوراً
• المنافذ والمطارات
• مطارات دبي-T1,T2,T3 ومطار آل مكتوم-DWC وميناء راشد

دبي مول/فندق أتلانتس/رويال أتلانتس/القرية العالمية/دبي هيلز مول

• فوراً
• مواقع الخدمة
• دبي مول/فندق أتلانتس/رويال أتلانتس/القرية العالمية/دبي هيلز مول
  

• فوراً
• مركز الاتصال
• مركز اتصال DTC

• فوراً
• المنافذ والمطارات
• مطارات دبي-T1,T2,T3 ومطار آل مكتوم-DWC وميناء راشد

دبي مول/فندق أتلانتس/رويال أتلانتس/القرية العالمية/دبي هيلز مول

• فوراً
• مواقع الخدمة
• دبي مول/فندق أتلانتس/رويال أتلانتس/القرية العالمية/دبي هيلز مول

متوسط وقت  الحصول الخدمة

فوراً

قنوات العناية بالمتعاملين

الموقع الإلكتروني

• الموقع الإلكتروني لشركة تاكسي دبي  DTC Website

تطبيق الهاتف المحمول

• تطبيق DTC الذكي

مراكز الاتصال

• مركز اتصال DTC
• مركز اتصال هيئة الطرق والمواصلات

المواقع الحصرية

• دبي مول
• فندق أتلانتس
• القرية العالمية
• حتا
• مطارات دبي-T1,T2,T3 ومطار آل مكتوم-DWC وميناء راشد

وسائل التواصل الاجتماعي

• منصات  DTC للتواصل الإجتماعي 

مكاتب

• مكتب قسم إسعاد المتعاملين في شركة تاكسي دبي
• مكاتب مراكز إسعاد   المتعاملين في هيئة الطرق والمواصلات

المنصات الحكومية

• مجلس محمد بن راشد الذكي 
• المنصة الموحدة للتواصل بين حكومة دبي ومتعامليها (04.gov)

البريد الإلكتروني

• customers.happiness@dtc.gov.ae

العملية

مركز الاتصال

• يتصل المتعامل بمركز الاتصال 
• يقوم المتعامل بحجز مركبة ليموزين أميرة مع تحديد نوع المركبة.
• تتوجّه الليموزين إلى موقع المتعامل.

المنافذ والمطارات

• يتوجّه المتعامل إلى موقف سيارات الأجرة في مطارات دبي وميناء راشد. 
• يستقلّ المتعامل الليموزين.

المواقع الحصرية

• يتوجّه المتعامل إلى موقف سيارات الأجرة في المواقع الحصرية.
• يستقلّ المتعامل الليموزين.

صلاحية الخدمة

من وقت طلب الخدمة لحين انتهاء الرحلة ودفع الأجرة.

نتيجة الخدمة

مركبات الليموزين أو تسلا مع إحدى السائقات المتميزات والمتألقات لتحقيق سعادة وراحة متعاملاتنا.

الشروط والأحكام

‍

• يمكن استخدام الخدمة فقط من قبل السيدات.
• الامتناع عن الأكل والشرب داخل المركبة.
• الامتناع عن التدخين داخل المركبة.
• عدم اصطحاب الحيوانات داخل مركبات الأجرة.
• تحمّل مسؤولية الحفاظ على الممتلكات الشخصية. لا تُعتَبَر الجهة المقدمة للخدمة مسؤولة عن فقدانها/تلفها.